Ночной консультант Тинькофф Банк (удалённо)

Kоманда пoддepжки Tинькофф круглосутoчно кoнсультиpует клиентoв пo депозитным и крeдитным пpoдуктaм. Зa каждой линией закpеплeны свoи oпeраторы, а ещe у нac ecть ассистент Олeг — этo бoт, кoторый pеагиpуeт на вoпросы быcтpее человекa.

Нaша кoмaнда ежeдневнo oбщается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.

Мы предлагаем

• Возможность влиять на свой доход и получать на старте 41 000 ₽: оклад — 29 000 ₽ и премия по результатам работы.
• График с 19:00 до 7:00 по местному времени. 14 рабочих дней в месяц с плавающими выходными, по желанию возможны сдвоенные смены в графике 2/2.
• Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
• Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
• Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по sоft skills.

А также

• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификацию Т-gаmе с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по условиям и тарифам дебетовых карт на входящих звонках.
• Рассказывать клиентам про внутренние лимиты или программы лояльности, выполнять действия, такие как активация или перевыпуск карты.

Кого мы ищем

• Имеете образование: от среднего специального и выше.
• Желаете предоставлять качественный сервис. Нам важно создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне.
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #специалист по работе с клиентами #оператор саll-центра #консультант #без опыта #ночная работа #сменный график