Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии
Ищешь работу с применением немецкого языка? Хорошо чувствуешь себя во время общения с людьми? Тогда давай знакомиться!

Международный продуктовый IT-стартап в сфере образовательных проектов. Мы оказываем всестороннюю поддержку так же студентам предлагая большой перечень академических услуг на рынке таких стран как: Германия, Австрия, Швейцария

Кого ищем?

Менеджера по работе с клиентами или Sales Manager, который умеет решать проблемы клиента, а также знает, что такое эмпатия и проактивность.

Что мы предлагаем?

• Абсолютно удаленный формат работы, Ты можешь находиться в любой точке мира;
• Конкурентная заработная плата, которая состоит из ставки + бонусов;
• Динамичная среда, где ты четко видишь результаты своей работы, а не выполняешь механические действия;
• Потенциальный карьерный рост в связи с постоянным развитием компании. Принимай решения, бери на себя ответственность и расти вместе с нами;
• График: 5 дней в неделю: с 10:00-до 19:00 по Берлину (час перерыва на обед)
• Минимум бюрократии, максимум командной работы. Мы ценим время и силы каждого сотрудника;
• 18 рабочих дней оплачиваемого отпуска;
• 10 дней оплачиваемых больничных с медицинским подтверждением.
• Твоей основной задачей будет ведение коммуникации с клиентами, ответы на их вопросы, информирование о выполнении заказов.

Вместе с тем ты будешь:

• Вникать в потребности каждого клиента для установления личного контакта и качественного сопровождения во время выполнения заказа;
• Контролировать выполнение заказа для обеспечения удовлетворенности клиента;
• Выполнять роль HR`а для наших подрядчиков: контролировать, мотивировать и заботиться о большой команде фрилансеров;

Как выглядит наш идеальный кандидат?

• Свободно владеешь немецким языком на хорошем уровне (письменная и устная речь). Уверенный В2 и выше;
• Наличие подключения к интернету;
• Свой компьютер или ноутбук, наличие рабочего места без постороннего шума;
• Ответственный в работе, внимательно относишься к деталям и срокам;
• Быстро учишься и проявляешь инициативу;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и самодисциплина - это про тебя.

Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь! В сопроводительном письме напиши о себе и своем опыте.