Оператор входящей линии интернет-магазина

loomknits — российский бренд одежды и аксессуаров для детей. Компания основана в 2017 г, с 2020 г работаем на международном рынке и являемся надежным работодателем.

Мы создаем современные вещи, которые обладают лаконичным и благородным дизайном. На собственном производстве используем безопасные и качественные материалы, которые не вызывают аллергию, строго контролируем производственный процесс.

Приглашаем в свою команду Оператор входящей линии интернет-магазина.

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Прием и обработка входящих заказов (сайт, звонки, мессенджеры, директ)
• Работа с заказами в СRМ системе (RеtаilСRМ)
• Контроль своевременной оплаты заказов
• Консультирование клиентов по товарам, условиям работы (способам оплаты и условиям доставки)
• Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах, по электронной почте
• Взаимодействие со складом и курьерскими службами
• Работа с клиентскими возвратами и претензиями

ЧЕГО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Желателен опыт работы менеджером в интернет магазине, опыт с детской одеждой - идеально. Приветствуется опыт работы на должностях Оператор Саll-центра, специалист по работе с клиентами, менеджер по продажам, продавец интернет магазина, менеджер-консультант
• Уверенный пользователь МS Ехсеl, МS Wоrd и МS РоwеrРоint, 1С
• Желательно понимание принципов и специфики успешности работы интернет магазина, нюансов логистики
• Готовность к длительному ведению клиента по телефону и в мессенджерах
• Инициативность в контактах, клиентоориентированность, ярко выраженные сервисные качества, стрессоустойчивость

ЧТО МЫ ПРEДЛАГАEМ:

• Современный комфортный офис

• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ

• Ежемесячная оплата труда, оклад + KPI

• График работы: 2/2 с 8:00 - 20:00, формат - оффлайн

• Работа в сфере фэшн с качественным и эстетичным продуктом

• Наличие пространства для реализации своих инициатив

• Команда профессионалов, единые ценности, дружелюбный коллектив

• Возможность расти и развиваться вместе с loomknits.

Будем рады видеть вас в нашей команде!

Данная вакансия подойдет Вам, если Вы искали:
#оператор call центра, #оператор входящей линии, #оператор, #менеджер-консультант, #продажа услуг, #прямые продажи, #консультация клиентов, #менеджер, #менеджера по продажам, #менеджер по работе с клиентами, #специалист, #продавец-консультант, #интернет магазин.