Специалист контакт-центра

Gettruck - сервис грузоперевозок для бизнеса, оказывающий услуги через собственную IT платформу. Мы входим в группу компаний Полиэксим с миллиардными оборотами, которая успешно работает на рынке уже 14 лет.

За 5-ть лет мы привлекли на платформу Gettruck ~5 500 грузоотправителей и ~2 000 активных водителей только в Москве и Санкт-Петербурге. А по выручке ежегодно растем в 2-а раза. Сейчас запустились еще в 3-х городах Нижнем-Новгороде, Екатеринбурге и Челябинске. И именно поэтому нам нужны новые Специалисты контакт-центра в команду.

Обязанности:

✔️ Опыт работы желателен, но не обязателен;

✔️ Активная жизненная позиция;

✔️ Умение находить подход к людям;

✔️ Лёгкая обучаемость.

Требования:

✔️ Работа с постоянными клиентами по телефону (без холодных звонков);

✔️ Консультирование постоянных клиентов по телефону (юр. лиц);

✔️ Прием заявок и обращений по телефону, email, whatsapp;

✔️ Помощь клиентам в решение конфликтных ситуаций;

✔️ Работа с CRM системе и отчетность;

✔️ Саморазвитие.

Условия:

✔️ Простая и понятная система мотивации: оклад + бонус за выполнение KPI;

✔️ График работы 5/2 c 09 до 18, возможна удаленка (выходные - Сб, Вс);

✔️ Работа в уютном офисе с хорошей отделкой и современном оборудовании;

✔️ Рабочее место сотрудника состоит из современного ПК, рабочего стола и уютного кресла;

✔️ Профессиональный молодой коллектив;

✔️ Официальное трудоустройство, соц. пакет, ежегодная индексация З/П;

✔️ Зарплата выплачивается 2 раза в месяц без задержек;

✔️ Отпуск 2 раза в год по 2 недели по ТК РФ;

✔️ Плавная адаптация и обучение на испытательном сроке;

✔️ Плавная адаптация и обучение на испытательном сроке;

✔️ Возможность карьерного роста.