Специалист по работе с клиентами
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Цель: Обработка заказов со стороны клиентов и организация получения товаров клиентами, оптимизируя затраты, в нужное время, с правильным качеством.
Обязанности:
- Обработка заказов клиентов в системе SAP, создание и отправка счетов на оплату, оформление и контроль отгрузок, выписка товаросопроводительных документов;
- Коммуникация с транспортными компаниями с целью оперативного обеспечения бесперебойной доставки готовой продукции клиентам (авто, ж/д);
- Полное сопровождение клиентов (оформление договоров, приложений, спецификаций и т.д.);
- Максимально оперативно реагировать на запросы клиентов (в отношении предоставления образцов, запросов на документацию, запросов на продукцию, цен, доставки и т. д.);
- Осуществлять претензионную работу (расследование, установление причины, принятие решения по согласованию с ответственными отделами, выписка корректировочных документов и предоставление обратной связи клиенту);
- Кросс-функциональное взаимодействие с отделами продаж, планирования, закупок, логистики, финансов, производства и складами.
- Высшее образование (в сфере логистики/транспорта - будет являться преимуществом);
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет;
- Опыт работы в SAP;
- Опыт работы с Microsoft Office;
- Опыт работы в 1С (желательно);
- Умение работать в команде;
- Вежливость, клиентоориентированность, нацеленность на результат;
- Стрессоустойчивость, умение работать в режиме неопределенности.
- Срочный трудовой договор (1,5 года);
- Работа в стабильной европейской компании;
- Полностью подтвержденный доход;
- Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
- Добровольное медицинское страхование;
- Удаленная работа в режиме home office;
- Корпоративный ноутбук, телефон.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 4 мая 2024 в Нижнем Новгороде