Для позиции менеджера по работе с клиентами СКБ Контур тебе пригодится: - желание заниматься интеллектуальной работой т.е. желание знать, а не казаться; - стремление к неограниченному заработку; - постановка амбициозных целей; - соревнование с самим собой "вчерашним"; - умение видеть главное в большом массиве информации и не упускать деталей; - умение пользоваться информацией; - терпение; - И ВСЕГДА позитивный настрой. В нашей команде ты всегда найдешь поддержку опытных наставников, коллег и руководства на всех этапах адаптации и роста. Делать необходимо следующее: - Работа с входящими обращениями клиентов (Важный этап работы, в котором тебе необходимо установить доверительные отношения для понимая всех деталей ведения бизнеса клиента); - Работа с горячими и теплыми клиентами; - Нам нравится помогать своим клиентам и радовать их, поэтому менеджеру необходимо быть в курсе новинок (акции, услуги и продукты) и правильно преподнести их (ВАЖНО, чтобы пользователь точно понимал все возможности наших продуктов и условия их предоставления); - Осуществление исходящих звонков по имеющейся клиентской базе с целью актуализации данных и выявления интереса к продуктам и сервисам АО "ПФ "СКБ "Контур"; - Мы очень бережно относимся к свои клиентам, поэтому после адаптации менеджер с заботой и трепетом, сам сопровождает полный цикл сделки; - Выполнение установленного плана продаж; - Нам важно не стать навязчивыми для клиентов, поэтому ведем отчет с полным описанием проделанной работы и стараемся не упускать детали, поэтому вносим полученную информацию и постоянно актуализируем клиентскую базу; - Для достижения целей тебе необходимо изучать и постоянно обновлять знания о продуктах и услугах компании. |