Менеджер по работе с клиентами (Client manager)
от 60 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Привет! Мы bioniq !❤️
Международная health-tech компания bioniq (умная система подбора персонализированных витаминов) ищет проактивного профессионала - менеджера по работе с клиентами. Структурность и креатив, широта мысли и дисциплина, умение браться за любые задачи, желание расти и быть полезным команде – если все это про тебя, мы с радостью откроем тебе горизонты роста. С нами интересно, быстро, требовательно. Работы много, но обещаем, скучно точно не будет, поехали!
Миссия bioniq - сделать управление здоровьем интуитивным, доступным и персонализированным. Мы придерживаемся принципа 4 “F” (fun, family, freedom, fortune), любим структурный подход, четкие задачи и OKR, наши общие цели амбициозны и мы счастливы, что вместе с клиентами растем и сами.
bioniq успешно развивается на ранках: РФ, Великобритании, Германии, Австрии, Швейцарии, ОАЭ, Казахстана
Чем предстоит заниматься:
- Экспертное сопровождение ключевых клиентов и поддержание доверительных отношений;
- Отвечать клиентам на обращения в чате, почте и телеграмме
- Качественная и своевременная отработка входящих заявок;
- Координация клиентов на всех этапах, решение вопросов связанных с работой операционных сервисов; Помощь клиентам в оформлении заказа.
- Консультация клиентов по дополнительным услугам и продуктам компании, вовлечение в экосистему bioniq;
- Работа со структурированными базами данных (CRM, OFS и т.д.);
Около 90% коммуникации с клиентом ведется в чате и переписке, и 10% это коммуникация в телефонных звонках, без продаж.
Наши пожелания к опыту:
- Ответственность, внимательность и высокая скорость реакции;
- Опыт работы с IP-телефонией;
- Отличные коммуникативные навыки и высокая эмпатия;
- Грамотный русский язык;
- Интерес в области health-tech;
- Опыт работы в private banking является преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и высокая эмпатия;
- Грамотный русский язык;
- Интерес в области health-tech;
- Опыт работы в private banking является преимуществом.
Мы действительно заботимся о клиентах и ожидаем от тебя такой же эмпатии :)
Что мы предлагаем:
- Оклад + бонусная система
- Стандартный график (5/2), График 2/2
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Возможности роста и развития – горизонтально и вертикально;
- Возможность реализовывать свой потенциал;
- Можно работать из дома;
- Компенсация за повышение квалификации от компании;
- Бесплатные медицинские чекапы и индивидуальные витаминные комплексы;
- Специальные условия на продукцию;
- Испытательный срок – 3 месяца;
- Молодая дружная команда единомышленников;
- Наставничество со стороны руководства.
Если чувствуешь что вакансия тебе подходит, смело пиши или звони нам! Наш HR свяжется с тобой и назначит время звонка/встречи.
Удачи и до скорых встреч! ❤️
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 8 мая 2024 в Москве
