Менеджер службы клиентского сервиса
от 70 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
ZVEZDA GROUP - лидер рынка по обслуживанию слаботочных систем с 20-летней историей. Мы представлены в нескольких регионах России (Москва, Новосибирск, Самара, Челябинск, Тюмень, Пермь). Обслуживанием таких крупных клиентов как Ашан, Магнит, Метро, Кока-кола, Балтика, Хайнекен, Henkel, Redisson и т.д. В связи с ростом сервисного подразделения ищем Менеджера службы клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Организация документооборота с заказчиком;
- Приём входящих заявок на обслуживание;
- Выставлением коммерческих предложений по ремонтно-восстановительным работам;
- Общением с клиентами по телефону, поддерживая свою работу электронной перепиской;
- Осуществлением информационной поддержки клиентов совместно с техническими специалистами, ведение клиента на протяжении всего времени отношений;
- Формированием долгосрочных и доверительных отношений с клиентом;
- Отслеживанием дебиторской задолженности;
- Организацией командировок для технических специалистов.
У нашего идеального кандидата:
- Образование среднее специальное и выше;
- Опыт работы в аналогичной сфере или любой другой технической сфере;
- Умение работать в CRM;
- Умение работать с 1С;
- Умение работать с офисными программами;
- Коммуникабельность, чистая грамотная речь;
- Энергичность, но при этом внимательность к деталям.
Что мы предлагаем:
- Качественное обучение от наших Топ-менеджеров, последовательное введение в должность, доступ к корпоративной базе знаний;
- Персональное рабочее место, полностью укомплектованное;
- Офис с красивым видом на пруд;
- Официальное трудоустройство;
- Прозрачную систему оплаты труда (оклад + kpi);
- График 5/2 с 8:30 до 17:30;
- Корпоративная закрытая парковка.
- Корпоративные мероприятия.
Возможность карьерного роста
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Управление отношениями с клиентами
- Грамотная письменная речь
- Грамотная речь
- Знание 1С
- Знание офисных программ
- Умение работать в условиях многозадачности
- Умение договариваться
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Екатеринбург, улица Фролова, 31
Вакансия опубликована 1 июня 2024 в Екатеринбурге