Оператор call-центра (без продаж)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Здравствуй, наш будущий коллега!
В нашу дружную, динамично развивающуюся компанию требуются консультанты по работе с клиентами.
Чем мы занимаемся? – Мы оказываем услуги банкам и страховым компаниям. У нас собственный Контакт-центр и Центр развития компетенций. Мы растем и развиваемся и не планируем останавливаться на достигнутом. Надеемся, ты тоже! Нам интересны новые люди с новыми креативными идеями и подходами. Если ты один из них – мы ждем тебя!
Что нужно делать:
- Прием только входящих звонков, поступающих на горячую линию;
- Консультирование клиентов по кредитным банковским продуктам, вопросам страхования;
-
Взаимодействие с клиентами с целью их сохранения и удержания;
-
Помощь клиентам в решении их вопросов;
- Регистрация и оформление обращений клиентов в CRM системе;
- Работа с базой данных клиентов;
- Соблюдение внутренних регламентов компании;
- Без поиска клиентов и холодных звонков.
Наши пожелания к кандидатам:
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
- Опыт работы с клиентами желательно в области удержания клиентов;
- Умение выявлять потребности клиентов;
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям;
- Способность усваивать большой объём информации;
- Пунктуальность, соблюдение правил и стандартов работы компании;
- Грамотная речь без слов-паразитов.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление строго по ТК РФ;
- Белую з/п: 50 000р. оклад (на руки), а также премии по результатам работы (доход наших консультантов может достигать 100 000р.);
- Работу без продаж и без "холодных звонков";
- Оплачиваемое корпоративное обучение, повышение квалификации за счет компании;
- Отзывчивый и доброжелательный коллектив, наставника на период адаптации;
- Прозрачные возможности карьерного роста;
- Работу в офисе Бизнес центра "Премьер Плаза", в 7 минутах ходьбы от метро;
- Корпоративные мероприятия за счет компании;
- График: 2/2 с 8:00 до 20:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00
В описании видишь себя? Откликайся на вакансию, мы обязательно рассмотрим твоё резюме и пригласим на встречу в офис!
До встречи!
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Консультирование клиентов
- Работа с претензиями
- Консультирование
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 26 мая 2024 в Москве