Менеджер отдела заботы о гостях

Привет! Мы - uTrip, компания №1 по суточной аренде квартир в Татарстане.
Мы работаем в Казани уже более 5 лет и являемся самой крупной компанией по управлению недвижимостью. Таких результатов мы достигли, благодаря нашей команде и самоотверженному труду каждого из нас. Мы любим то, что мы делаем, и поэтому мы лучшие.

В связи с расширением мы ищем новых членов команды, кто так же, как мы замотивирован на результат и любит добиваться высот, хочет постоянно расти и развиваться.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать помощь и поддержку гостям в процессе проживания по вопросам оснащения апартаментов (только в мессенджерах и по телефону)
• Контролировать поступление оплат по бронированиям
• Вести коммуникацию со смежными отделами по вопросам качественного оказания услуг проживания

Что требуется:

• Опыт работы в сфере обслуживания, особое предпочтение отдаем кандидатам с опытом работы в гостиничной сфере
• Грамотная речь и базовые коммуникативные навыки
• Базовое владение ПК и облачными программами - всю работу ведем через crm

Мы предлагаем вам:

• Своевременные выплаты 2 раза в месяц
• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00
• Оплата за выход - 2 000 рублей + % с личных продаж + простой KPI
• Комфортный офис в центре города и все необходимые условия для работы
• Дружный и активный коллектив