Администратор

Требуется администратор в кол-центр 

Необходимые навыки:

Этика делового общения. Владение компьютером.

Личные качества:

• Порядочность;

• Опрятность и аккуратность;

• Пунктуальность;

• Ответственность и внимательность;

• Коммуникабельность;

• Стрессоустойчивость.

Режим работы:

40-часовая рабочая неделя, сменный режим работы в соответствии с графиком сменности:

1 смена с 7-00 до 14-18,

2 смена с 12-42 до 20-00.

Две дежурные субботы в месяц по графику.

Должностные обязанности:

1. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию пациентов, созданию для них комфортных условий.

Ведет запись больных, обратившихся за медицинской помощью в хозрасчетное отделение при личном обращении, по предварительной записи по телефону.

2.Обзванивает пациентов согласно стандартам информирования по телефону.

3. осуществляет строгое хранение и учет амбулаторных карт, а также другой учетной и отчетной документации.

4. Осуществление подготовки амбулаторных карт накануне вечером либо утром перед приемом врача - специалиста в соответствующие кабинеты.

5. Корректно вносит данные обслуживаемых пациентов в паспортную часть базы данных медицинской информационной системы, своевременно вносит корректировки и изменения в базу данных медицинской информационной системы.

6. Разъясняет пациенту необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет.

7. Контроль за сохранностью материальных ценностей.

8. Консультация пациентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

9. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

10. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием пациентов, проведение необходимых организационно-технических мероприятий.

11. Обеспечение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

12. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

13. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

14.Составление кассовой отчетности.