Менеджер по работе с клиентами (Сервисный центр)

Нам в команду на постоянное место работы требуется менеджер по работе с клиентами. Отклики без подробного резюме рассматриваться не будут. Давайте уважать время друг друга)

Кто мы такие?:

Наша компания занимается ремонтом техники Apple, а так же ремонтом телефонов и планшетов других известных брендов. Мы используем самое современное оборудование и качественные методы по ремонту техники Apple, за счет чего смело даем гарантии на наши работы до 1 года. Качество сервиса и обслуживание клиентов является для нас основной миссией.

- Наш сервисный центр активно оказывает услуги как розничному клиенту так и сервисам партнерам по городу Омску.

- У нас первый в городе крупный сервисный центр полностью открытого типа
- Помимо ремонтов мы активно продаем технику Apple и аксессуары.

- Наша компания быстро расширяется и дает способным сотрудникам возможность карьерного роста.

- Нам требуются активные люди с желанием развиваться, учиться чему-то новому и, конечно же, зарабатывать!

- Требуется опыт работы в нашей или смежной сфере, а так же навыки в продажах

Что мы предлагаем:

Удобный график работы, рассматриваем 5/2

— Своевременная выплата аванс 15 числа и основная часть 30-1 числа

— Работа в молодой развивающейся компании и дружном коллективе

— Обучим всему, что наработали за все года

— Удобное расположение в очень перспективном районе города

— Комфортно оборудованный сервис с зоной отдыха (чай, кофе, печеньки, конфетки) микроволновка и пр.)

— Фиксированный оклад за смену (не менее 1000 рублей)

— % с заказов на ремонт, % с продаж аксессуаров, а так же % за консультацию и выдачу новой техники Apple

— Мотивационные выплаты за выполнение должностной инструкций

— Огромные скидки на все блага компании

Обязанности администратора:

— Консультирование клиентов по услугам и товарам

— Приём и выдача устройств

— Прием входящих звонков и заявок с сайтов

— Обработка и ведение текущих заказов

— Заказ запчастей, работа с поставщиками и сервисными центрами (логистика)

— Связь с клиентами в течение дня (телефон, мессенджеры)

— Продажи устройств и аксессуаров

— Кассовый учет (материальная ответственность)

— Контроль над работой сервисных инженеров на смене

— Поддержание и контроль чистоты клиентской зоны

— Работа с CRM системами такими как LiveSklad. Приемка товара в CRM

— Помощь руководителю (выполнение поручений). Например помощь в внедрении новых правил и регламентов

Требования к кандидатам:

— Пунктуальность (не опаздывать и не забывать)

— Коммуникабельность (Вы должны быть максимально энергичным и любить общение)

— Ответственность (чем больше вы готовы брать ответственности тем больше вы сможете зарабатывать)

— Грамотная речь (Вам придется много общаться и вы являетесь лицом компании)

— Навыки в продажах (не обязательно быть гуру продажником, но важно быть хорошим человеком, быть энергичным и иметь опыт в продажах)

— Умение разрешать конфликтные ситуации (очень важно уметь находить решения win win)

— Готовность к многозадачности (это будет всегда. Умение работать в стрессе один из ключевых навыков)

— Желание помочь клиенту (Мы не просто продаем товары и услугу. В первую очередь мы помогаем клиенту в решении его проблемы без агрессивного навязывания ненужных вещей)

Если вас заинтересовала вакансия обязательно отправляйте резюме или пишите рассказ о себе в свободной форме (где работали, что умеете и др.)

Отклики без сообщения будут игнорироваться.